LEVANTAMENTO EM LOJA FÍSICA:
A encomenda só será disponibilizada após confirmação de boa cobrança, mediante agendamento prévio e após confirmação de existência de stock.
ENVIO POR TRANSPORTADORA:
A encomenda só será enviada após confirmação de boa cobrança.
O prazo para entrega de encomendas é estimado a partir da data de expedição das mesmas e em função do operador logístico. Poderá variar dependendo do local de entrega e da disponibilidade de stock dos artigos encomendados, sendo previsível que a entrega ocorra em 5 dias úteis, em Portugal Continental, após a expedição. No caso dos Arquipélagos o prazo de entrega carece de consulta prévia.
Não obstante, podem ocorrer atrasos por qualquer um dos seguintes motivos:
Personalização dos produtos;
Artigos especializados;
Circunstâncias não previstas;
Períodos de grande volume de pedidos(épocas estivais, saldos ou outras campanhas);
Problemas na zona de entrega;
Dados incorretos de morada / morada incompleta;
Ruturas de stock.
Não efetuamos envios para apartados de correio.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas estimadas apresentadas, não confere o direito a indeminização.
A MOTORPOINT PORTUGAL reserva o direito de cancelar a encomenda caso o comprovativo de pagamento não seja enviado para o e-mail geral@motorpoint.ptnas 8 horas seguintes ao registo da compra.
A MOTORPOINT PORTUGAL reserva o direito de anular a encomenda caso a validação do pagamento não ocorra nas 48 horas seguintes ao registo da encomenda.
A MOTORPOINT PORTUGAL reserva ainda o direito de recusar a venda de produtos a clientes com dívidas e à cobrança de juros de mora sobre esses valores.
CUSTOS DE ENTREGA
O preço dos produtos disponíveis na loja online MOTORPOINT PORTUGAL em www.motorpoint.pt é indicado em Euros (€) e já inclui o Imposto de Valor Acrescentado (IVA), sendo que no final do processo de encomenda, o preço total (indicado no menu de “Finalizar Encomenda”), incluirá, também, as despesas de envio (quando aplicáveis).
Os preços dos produtos e as despesas de envio são sempre estabelecidos aquando da encomenda, estando sujeitos a alteração sem aviso prévio.
ENTREGA DOS ARTIGOS
O Cliente, ou o seu representante, deve comprovar o estado dos artigos no momento da entrega.
No caso de detetar defeitos e/ou danos nos artigos e/ou se os artigos não coincidirem com o seu pedido de encomenda, o Cliente deve identificar os danos ou defeitos na guia do operador logístico, no campo destinado a esse efeito. Deve também contactar a MOTORPOINT PORTUGAL, por escrito, no separador “Contatos”, disponível na Loja online, no prazo máximo de 24 horas após a entrega.
O Cliente, ou o seu representante, compromete-se a estar disponível na morada por si escolhida e registada, para receção da encomenda, dentro do prazo previsto. Caso não seja possível proceder à entrega dos bens por responsabilidade do Cliente, as tentativas de entrega seguintes poderão estar sujeitas ao pagamento de custos adicionais.
A MOTORPOINT PORTUGAL não se responsabiliza pela falta de acessibilidade para a entrega de encomendas. Mais se informa que as elevações ou qualquer outro recurso extra necessário não estão incluídos na tarifa de transporte e estarão sujeitos a cotação variável caso a caso.
No caso de extravio da encomenda, ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de deteção de anomalias pode demorar até 30 dias úteis a confirmar a ocorrência. Durante este período nenhum reembolso poderá ser efetuado.
Se o Cliente não receber o seu pedido no prazo previsto, é possível que não tenha sido registado corretamente ou que nos tenha fornecido dados incorretos.
Nesse caso, deve o Cliente verificar os dados do seu pedido e entrar em contato com a MOTORPOINT PORTUGAL.
Cancelamento do Serviço de Transporte/Entrega
Se o Cliente cancelar o serviço de transporte, no mesmo dia da compra e até à data de entrega, o valor do serviço não será reembolsado.